jueves, 18 de julio de 2013
miércoles, 10 de julio de 2013
Experimentan con video que lee emociones del rostro
Telecom Italia y Ebuzzing le apuestan al
rastreador emocional. Las dos compañías han concluido los experimentos
en la web de un formato único que permite detectar la satisfacción del
usuario mediante el análisis de las emociones a través de las
expresiones faciales.
Se trata de una asociación que le ha
permitido a Telecom Italia ser la primera empresa en Europa en presentar
su propio contenido publicitario a un análisis cualitativo emocional.
El rastreador emocional es una
herramienta innovadora para la evaluación del grado de satisfacción de
un contenido por parte del usuario en línea. Su uso representa una
oportunidad para ampliar la experiencia de los usuarios y evitar que
sean objeto de un análisis invasivo, porque es el propio usuario quien
activa la video-cámara para permitir el monitoreo de sus expresiones
faciales.
“Nuestra empresa está siempre a la
vanguardia en el campo de la innovación”, dijo Gaetano di Tondo,
director de Publicidad al Consumidor de Telecom Italia. “La necesidad de
buscar continuamente nuevas soluciones para mejorar la oferta y los
mensajes de video online, no sólo en el ámbito publicitario, es una de
las prioridades de Telecom Italia.”
En marzo de 2013 Audiweb (empresa que
recoge información de audiencias online) reveló que en Italia se
observan 68 millones de videos en Internet y que más de 6.5 millones son
usuarios que vieron al menos un contenido de video.
La experimentación del seguidor
“Ebuzzing Index” –desarrollado en colaboración con el Instituto
Tecnológico de Massachusetts– se anunció el pasado 15 de mayo en
Holanda. Durante el experimento el video-herramienta produjo emociones
positivas y de asombro, principalmente en mujeres –entre 14 y 24 años de
edad y entre 30 y 38 años. El video también ha registrado más de 1
millón 400 mil reproducciones y el hashtag de la campaña #AmoilTalento se utilizó en Twitter cerca de mil 800 veces.
“Sabemos cómo las emociones juegan un
papel fundamental y central en la viralidad de un video”, mencionó
Andrea Febbraio, co-fundador y Vicepresidente de Ventas de Ebuzzing. Por
primera vez, gracias a esta herramienta es posible “leer” la cara del
usuario para conocer en tiempo real las emociones generadas por el video
y medir el desempeño a través de la comparación con más de 10 mil
expresiones faciales, ingresando a una base de datos.
lunes, 8 de julio de 2013
Universidad mexicana entrenará a cazadores de mentiras
México, 3 jul (EFE).- La mexicana Universidad Iberoamericana
impartirá un curso sobre detección de mentiras orientado a que los
alumnos puedan aplicar las técnicas popularizadas por la serie
televisiva "Lie to Me" (Miénteme), informó hoy la institución.
El
curso está dirigido a "profesionales de los campos jurídico,
psicológico, forense, de negociación, reclutamiento o seguridad, así
como a toda persona que tenga la necesidad de contar con información
verídica", indicó la casa de estudios en un boletín.
Juan Pablo
García Olvera, instructor del curso, dijo que el programa permitirá a
los estudiantes aumentar su capacidad de detectar mentiras hasta en 85 %
gracias a las técnicas desarrolladas por el reconocido psicólogo Paul
Ekman y su colaborador David Matsumoto.
La labor de Ekman, pionero
en el estudio de las emociones y sus relaciones con la expresión
facial, ha sido popularizada en años recientes gracias a la serie de la
televisión estadounidense "Lie to Me", en la que fungió como consultor,
destacó García, director de la firma No Verbal Consulting Group.
Desde
la primera sesión, afirmó, los alumnos serán capaces de reconocer "las
emociones universales y las micro y macroexpresiones que las
caracterizan (las primeras tienen una duración de una quinta parte de
segundo)".
Para ello, aprenderán a usar herramientas de software
para la evaluación en tiempo real de la expresión facial, y analizarán
vídeos de interrogatorios reales a partir de los que se realizarán
evaluaciones de veracidad, entre otros ejercicios.
García, cuya
empresa ha capacitado en México a más de 12.000 cazadores de mentiras en
los pasados siete años, subrayó que a pesar de lo que indican diversos
mitos, no existe una conducta que por sí misma indique si una persona
miente o es sincera.
Algunos de estos mitos, comunes en varias
culturas, son los siguientes: la persona que miente no sostiene la
mirada, se pone nerviosa al hablar y experimenta una visible comezón en
varias partes del cuerpo, precisó el especialista.
Se necesita
tomar en cuenta la información proveniente de cinco canales que proveen
información conductual: el facial, el paralingüístico (calidad vocal),
el no verbal (cuerpo), el contenido lingüístico (palabras) y el estilo
verbal (forma de hablar), explicó.
Algunas de las pistas que
pueden ayudar a descubrir una mentira, en conjunto con otras señales,
son la ausencia de muletillas al ser interrogado o la exageración en los
detalles (lo que denota una respuesta muy estudiada).
Además,
expresiones faciales que duren más de cuatro segundos son una muestra
segura de que la emoción es fingida, ejemplificó el académico.
20 secretos de tu lenguaje corporal #LNV
Nuestro lenguaje corporal nos delata. Nuestros gestos, le
intensidad de nuestra mirada, el tono de nuestra voz, puede cambiar el
sentido o contradecir completamente lo que dicen nuestras palabras.
Sin embargo, el
lenguaje corporal, como cualquier otro idioma, puede estudiarse
perfeccionarse, adaptarse a las circunstancias. En este artículo
especial os mostramos 20 secretos que podemos aplicar en una entrevista
de trabajo o bien durante el desarrollo de nuestra carrera profesional.
En una entrevista de trabajo
Apretón de manos
Todo el mundo sabe que un buen apretón
de manos es la mejor forma de causar una primera buena impresión.
Normalmente confirma al entrevistador que tenemos la suficiente
confianza en nosotros mismos como para desarrollar bien nuestro trabajo.
Cruces de piernas y brazos
Tanto si cruzamos los brazos como si
hacemos lo mismo con las piernas, estamos transmitiendo una actitud
defensiva, y eso es precisamente lo que no queremos comunicar cuando
optamos a un nuevo puesto.
Posición de las piernas
Si tenemos la oportunidad de hacerlo,
durante la entrevista deberíamos de mantener las piernas ligeramente
separadas. Esto refuerza la impresión de confianza en nosotros mismos de
la que hablábamos en el primer punto.
Evitar los tics nerviosos
Piernas y manos deben estar bien
asentados sobre el suelo y la mesa. Debemos procurar moverlas de forma
compulsiva, nerviosa. Tenemos que transmitir una sensación de calma y
serenidad, por lo que hemos de esforzarnos en no realizar movimientos
espasmódicos, nerviosos, repetitivos.
Movimiento de la espalda
Puede que tengamos la mala suerte de
que el respaldo de la silla sea reclinable. Si nos encontramos en esta
situación, debemos evitar en la medida de lo posible apoyar todo nuestro
peso sobre el respaldo, volver a inclinarnos hacia adelante, etc.
porque esto convertiría a nuestra silla en una suerte de mecedora y
podría transmitir la sensación de que somos personas nerviosas e
intranquilas.
Tono de voz
Presta atención al tono de tu voz.
Intenta que no sea monótono, pero a la vez, que no varíe tanto como para
que llame la atención del que nos entrevista. Piensa por unos instantes
lo que vas a responder, y respira antes de hacerlo. Si no te sientes
seguro con tu voz, practica en casa antes de acudir a la entrevista.
Estudia el lenguaje corporal del que te entrevista
No sólo es importante conocer y dominar
nuestro propio lenguaje corporal, sino también aprender a leer las
señales que nos está enviando nuestro interlocutor. De esta forma,
podremos determinar si está interesado en lo que le estamos contando, si
algo de lo que le hemos dicho le ha disgustado y, en general, la
impresión que estamos causando en cada momento.
Visión centrada
Centra tu mirada sobre el
entrevistador, mirándole casi siempre a los ojos. No desvíes la mirada
cuando te realicen una pregunta directa, ya que dará la impresión de que
bien te estás inventando la respuesta o de que directamente estás
mintiendo.
Muestra las palmas de las manos
Usa gestos que te permitan mostrar las
palmas de tus manos (más fácil de realizar cuando no estás sentado).
Esto transmite la impresión de que eres abierto y amigable. En cambio
los gestos que muestran únicamente los dorsos transmiten una imagen de
agresividad y negatividad.
Escucha activa
Cuando nos hablan, no basta con fijar
la vista como un “pasmarote”. Debemos combinar nuestra mirada con
ligeros asentimientos de cabeza, algunas ligerísimas interrupciones
verbales (“Ya veo”, “Entiendo”) y en general pequeños gestos que
transmiten a nuestro interlocutor que estamos escuchando con verdadero
interés.
Durante nuestra carrera profesional
Relaja los hombros
Cuando nos sentimos estresados o en
tensión, la tendencia natural es la de arquear los hombros. Relajarnos
consiste precisamente en notar esa tensión innecesaria que pesa sobre
nosotros, y comenzar precisamente por bajar los hombros. De esta forma,
aliviaremos el dolor de espalda y cuello y además, no pareceremos estar
tan estresados ante los demás.
Toma conciencia de la posición de tu cabeza
Cuando mantenemos nuestra cabeza en una
situación centrada (vertical y horizontalmente) no sólo estamos
transmitiendo confianza, sino que aumentamos la seriedad de lo que
queremos transmitir a nuestros interlocutores. Por otro lado, cuando
ladeamos la cabeza, estamos indicando que estamos interesados en lo que
se nos cuenta, abiertos a colaborar.
Utiliza las manos
Si durante una presentación mantenemos
manos y brazos colgando de nuestro cuerpo estamos indicando que o bien
no estamos convencidos de lo que estamos contando o que sencillamente no
nos interesa convencer a nadie. En cambio al utilizar activamente
brazos y manos (sin exagerar) comunicamos energía y vitalidad.
En ocasiones hay que evitar el contacto directo
Si una negociación con nuestros
compañeros de trabajo, empleados o socios está derivando hacia un
conflicto abierto, puede que para relajar la tensión haya que evitar la
reunión presencial y el contacto ocular directo. Utilizando en cambio el
correo electrónico, o la mensajería instantánea podemos aliviar los
momentos de máxima tensión y confrontación.
Las manos, fuera de los bolsillos
Mantener las manos en los bolsillos
mientras hablamos con una o varias personas envía señales no demasiado
positivas a cada uno de los participantes. A menos que queramos parecer
poco confiados, aburridos o que escondemos algo, las manos deberían
estar siempre fuera de esos pequeños receptáculos de tela.
Mirada de negocios
Los americanos la conocen como
“Business Gaze” y consiste en enfocar nuestra mirada en una zona
comprendida entre los ojos de nuestro interlocutor y la mitad de su
frente. Cuando hacemos esto estamos transmitiendo la máxima seriedad a
nuestras palabras. Por el contrario, cuando enfocamos más abajo, estamos
revelando una actitud mucho más social.
Contacto visual con todos
Cuando estamos en una reunión de negocios o en una presentación,
debemos mantener contacto visual con todos nuestros interlocutores o los
presentes en la sala, a menos que por su número no sea posible.
Evita la posición “comando”
Cuando estamos de pie hemos de evitar, a toda costa, lo que
comúnmente se conoce como la posición “comando” y que resulta más
frecuente de lo que en principio podemos pensar. Básicamente, consiste
en mantener las piernas ligeramente separadas, las rodillas un tanto
flexionadas y las manos sobre las caderas. Esto transmite una sensación
de superioridad y arrogancia, dispuesto a saltar sobre nuestro
interlocutor.
Evita situar las manos tras la cabeza
Otra forma de mostrar arrogancia es mantener las manos detrás de la
cabeza mientras estamos sentados y charlamos con una persona que se
mantiene de pie a nuestro lado.
Interrupciones
Si te encuentras en medio de una conversación con un superior, o en
una reunión que ha sido interrumpida bruscamente, lo mejor es no mirar
directamente a la persona que está interrumpiendo, con el ánimo de
conferirle la privacidad que puede requerir el momento.
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